厦门老院子景区

1、景区里的表演还另收费吗？具体表演时间是什么时候？

答：您好，景区里的演出是免费观看的，具体您可以在景区检票口旁的 LED 屏幕上或者景区检票口项目公示牌上看一下表演时间，您可以把表演时间拍下来（如果有最新的纸质版表演时间，也可以给游客拍一下）,需要提醒您的是因景区表演场地是在室外，如遇天气原因、设备维护等情况，会减少演出场次或者取消演出，具体以现场公示为准。

2、景区哪里可以买到吃的？

答：您好，老院子景区里二楼有小吃街，企鹅童梦乐园企鹅餐厅及嗨翻天无动力亲子小镇内有各种特色闽南小吃及各类美食。

3、网上买的票在哪里取？

答：您好，不含《闽南传奇》秀的订单凭手机短信中的二维码链接，到检票口扫码入园；含《闽南传奇》秀的订单，请至售票处核验兑换纸质门票。

4、网上买的票能退票吗？

答：您好，老院子公众号购买的门票未验证、未过期可直接线上申请退款，其他网站购买的网络票需联系购票网站，详细情况可到售票处咨询。

5、我的票丢了怎么办？我买过票的，我的朋友可以证明。

答：您好，门票丢失如果想再次入园需要再次购买门票。因为您的票丢了，别人如果捡到，一样可以进出景区，我再让您进去，就等于让无票人员进入了。门票丢失属于您个人的责任问题，很抱歉我们无法为你解决这个问题。

6、我们的包要放哪里？

答: 您好，您有驾车可以放在车上，如果跟团可以交给导游寄存，如果都没有您可以到游客服务中心寄存或者在企鹅童梦乐园寄存柜自行寄存。

7、寄存柜可以寄存婴儿车、行李箱、轮椅等大型物件吗？

答：寄存柜不提供婴儿车、行李箱、轮椅寄存服务，您可以到游客服务中心进行寄存。

8、请问能带宠物进景区吗？

答：不好意思，公司规定是不能带宠物进入景区内的，您可以将宠物寄放在游客服务中心。

9、你们景区有提供雨伞、婴儿车或轮椅服务吗？

答：游客服务中心有提供，但需要交押金，具体收费标准您可以到游客服务中心咨询。

10、没有带证件怎么办？

答：您好，您可以提供一下证件的电子照片。

威海华夏城

常见问题：
1）、威海华夏城景区游览线分布？
您好，游览线为游步道和车行道，详情可查阅华夏城景区导览图。

2）、景区医务室的位置？（游客）我不舒服怎么办？

您好，景区医疗室在牌楼广场南侧散客售票处内。

3）、景区是否提供导游、讲解员服务？
您好，景区提供团队和散客讲解服务。

4）、在什么地方可以看到景区演出情况？
您好，您可以在售票窗口、电话咨询、微信公共号了解景区演出时间。

5）、威海华夏城受理投诉的机构和具体位置
您好，具体位置在牌楼广场南侧游客服务中心，游客中心电话0631-5999136。

6）、景区里（海洋馆馆里）最大承载量是多少？
你好，威海华夏城景区日最大承载量6.8万人（威海神游海洋世界最大承载量是2万人，游客为团体客多，游客量为循环参观，流动性比较大）。

景区 海洋馆 备注：
日承载量 5万人 2.2万人 
最大承载量 6.8万人 2.8万人 
最佳承载量 3.8万人 6000人 舒适性最高人数
瞬时承载量 2万人 8000人 

7）、景区里有吃饭的地方吗？
您好，景区广场有快餐厅，附近也有许多小吃店铺。

8）、租赁服务怎么提供？
您好，租赁物品交完押金后免费使用，详细情况您可以到游客中心进一步询问。

9）、游览需要多长时间？
您好，华夏城景区步行游览时间约为2个半小时至3个小时，神游海洋世界游览时间约为2个小时至2个半小时。

10）、游客服务中心主要提供哪些服务？
您好，客服中心提供咨询、宣传资料取阅、物品寄存、受理投诉、景区好人好事登记，处理游客意外伤害，提供免费的饮水、轮椅、拐杖、拐棍、儿童车以及雨伞，纪念品出售、提供免费休息、影像资料的播放、邮政服务以及可查询威海旅游相关资料。